BTK’dan Abonelik Aramalarına Yasak

BTK’dan Abonelik Aramalarına Yasak, internet servis sağlayıcılarının (İSS) rakip operatör müşterilerini yanıltıcı aramalarla avlamasını tarihe gömüyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek kararla, “Taahhüdünüz bitti” yalanlarıyla vatandaşları kandıran merdiven altı çağrı merkezlerini hedef aldı. Bu düzenleme, 2025’te 500 binden fazla tüketici şikayetiyle zirve yapan dolandırıcılık dalgasını kesmeyi amaçlıyor. Lisans iptaline varan cezalarla desteklenen kural, KVKK uyumunu da güçlendirerek kişisel verilerin korunmasını önceliyor.

Türkiye’de fiber internet penetrasyonu %60’ı aşarken, rekabet kızıştı. Yeni İSS’ler, aracı firmalara abone başına 200-500 TL ödeyerek büyüyor; 0312, 0212, 0850 hatlarından “Panik yapmayın, taahhüdünüz bitiyor, yoksa fatura kabarıyor” diye arıyorlar. Mağdurlar, mevcut sözleşmelerini feshedip tazminat ödeyerek istenmeyen operatöre geçiyor. BTK Yetkilendirme Dairesi, bu organize şebekeleri tespit etti; 2025’te 150 çağrı merkezi kapatılarak 10 milyon TL ceza kesildi.

BTK’dan Abonelik Aramalarına Yasak – Yanıltıcı Aramalara Ağır Cezalar

Karara göre, operatörler ve İSS’ler başka firmaların abonelerini pazarlama/bilgilendirme için arayamayacak. İhlalde önce uyarı, sonra pazarlama izni iptali, nihayetinde lisans kaybı geliyor. Sektör temsilcileri, bu uygulama için “Adil rekabet dönemi” diyor; BTK’dan Abonelik Aramalarına Yasak.

Uygulama, sesli arama yanında WhatsApp, SMS bilgilendirmelerini de yasaklıyor. Tüketiciler, operatör değişikliği için sadece resmi app veya e-Devlet üzerinden işlem yapacak. BTK, AI tabanlı çağrı izleme sistemini entegre etti; 2026 bütçesinde 50 milyon TL ayrıldı. Karşılaştırmalı olarak, AB’de GDPR benzer yasaklar %40 şikayeti azalttı; Türkiye benzer etki bekliyor.

Yurtdışı Bahis SMS’lerine Acil Fren

BTK abonelik yasağı paketi, yasadışı kumar tuzağını da vuruyor. Yurtdışından gelen SMS/MMS’lerde URL, link varsa mesaj operatörlerce bloke edilecek. “Buraya bak, bonus kazandın” cazibesiyle milyonlarca mesajı kesen kural, 1 Nisan 2026’da devreye giriyor. Gönderici girişi, güvenli e-imza zorunlu; Curacao, Malta tabanlı sitelerin trafiği %70 azalacak.

2025’te 2 milyar yasadışı bahis SMS’i tespit edildi; 0850 hatları “Acil bak” diye merak uyandırıp kayıplara yol açıyordu. BTK, Engelli İnternet Erişimi sistemiyle 5000 site engelledi; SMS yasağı tamamlayıcı. Maliyet: Operatörlere 100 milyon TL ek yük, ama dolandırıcılık kaybı 5 milyar TL tasarruf sağlayacak.

Dolandırıcılık Yöntemleri ve Mağduriyetler

Şebekeler nasıl çalışıyor? Çağrı merkezleri, veri madenciliğiyle abone listesi alıyor; “Taahhüt bitişi” yalanıyla korku yaratıp acil geçiş dayatıyor. Sonuç: Tazminat 1000-3000 TL, yeni faturalar %50 artıyor. BTK’nın 2025 raporunda 300 bin mağdur var; kadınlar ve 65+ yaş grubu %60 etkileniyor.

Yasadışı bahis SMS’leri ise “Ücretsiz 100 TL bonus” vaadiyle başlıyor, sonra borç tuzağı. Maliye Bakanlığı’na göre, 2025 bahis hacmi 150 milyar TL; %80’i illegal. BTK, MASAK’la entegre veri paylaşımı başlattı.

Gelecek ve Tüketici Tavsiyeleri

Düzenleme, milli güvenlik ve kamu düzenini koruyor. 2026 sonu hedefi: Şikayetleri %80 düşürmek. Operatörler, etik pazarlama eğitimleri alacak. Tüketicilere: “0850 aramaları açmayın, e-Devlet doğrulayın, linklere tıklamayın.”

BTK Başkanı’nın ifadesiyle, “Dijital temizlik zamanı.” Türkiye, siber güvenlik endeksinde 20 basamak yükselecek. Bu karar, güvenilir telekom altyapısını pekiştiriyor.

Derinlik.net